Neben einer kostengünstigen Reparatur von allen gängigen Smartphones und Notebooks, bieten wir Ihnen in unserer Filiale auch eine Vielzahl an ausgewähltem Zubehör für Ihre Elektronikgeräte an. Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!
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Robert-Kircher-Straße 4 36037 Fulda
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Marie S.
30. Oktober 2019 an 14:38Sehr freundliche Mitarbeiter, Preiswert und qualitative.
Meine IPhone 6s hatte ich selbst das Display gewechselt und dabei mir das Handy kaputt gemacht.
Ich habe mich riesig geärgert und versuchte eine Reparatur dienst zu finden. Viele Reparatur Dienste haben sich gar nicht mal angeschaut oder wollten 200€ für der Reparatur ohne Garantie.
Zum Glück im Web bin ich auf Handy direkt gestoßen Sie haben es in 2 Tagen meine Handy repariert und es funktioniert es Einwand frei.
Ich bin sehr dankbar dafür. Von Herzen weiter zu empfehlen.
Markus M.
30. Oktober 2019 an 14:52Mein Iphone 8 war defekt und bin hier überall nach gefragt, und keine hat sich getraut es zu Reparieren, bin zu Handy Direkt Reparatur gegangen und dort würde ich erstmal höfflich erklärt, was die machen werden und Risikos und Preis .
Nach knapp 2 stunde war es fertig und habe es geholt und selbstverständlich habe ich auch ein auftrag bestätigung und abholschein und Rechnung bekommen wo drauf klar und deutlich stand, dass man Garantie hat.
Ersatzteile also Display funktioniert einwandfrei ohne problem , günstiger von iwelche andere Reparatur Service und wie oben schon geschrieben, die Mitarbeiter sind so höfflich.
kann nur empfehlen.
Julia N.
30. Oktober 2019 an 14:59Top Service, sehr freundlich, kompetente Mitarbeiter!!!
Meine Sony Z3 ist mir im Wassergefallen, Das Display ist gebrochen und startete es nicht mehr an. Ich habe mein Handy in Frankfurt zum Reparatur abgeben, da meine Daten mir sehr wichtig waren. Leider nach 14 Tagen hatte ich mein Handy wieder ohne Reparatur. Der Reparatur Dienst im Frankfurt versicherte mir keine Möglichkeit gebe an meinen Daten zu kommen. Also mein Handy ist Schrott…
Durch Zufall in Fulda bin ich auf Handy direkt aufmerksam geworden.
Ich dachte mir , ich frage es einfach. Ich war so begeistert wie fachgerecht und kundenorientiert diese Firma ist.
Nach ca. 5 Tage hatte ich mein Handy voll funktionstüchtig mit meinem gesamte Daten wieder. Ich DANKE euch 1000.
Stephan
30. Oktober 2019 an 15:12Unseriöser Händler!! Unbedingt Tests bei der Übergabe des Gerätes machen und alles protokollieren und Unterschrift geben lassen!!!
Zusammenfassung: Displaywechsel -> 1x defektes Display eingebaut und nach der Reparatur Vibration defekt. Gelockt wird mit günstigen Preisen und man bekommt auch entsprechenden Service und Schrott.
Mein Handy erlitt einen Displaybruch. Ich brachte es aufgrund des günstigen Preises zu Handy Direkt in Fulda. Der erste Besuch des Geschäftes machte mir Hoffnungen: Mein Handy schnell und günstig repariert zu bekommen. Der Herr in diesem Geschäft sagte mir, dass die Reparatur einen Tag dauern würde und das Versprechen konnte er halten. Am nächsten Tag holte ich mein Handy ab. Es machte einen guten Eindruck. Zu Hause angekommen bemerkte ich dann jedoch, dass der Touch auf einem großen Teil nicht funktionierte und auf keinerlei Gesten reagierte. Somit machte es teilweise Dinge, die es nicht sollte.
Okay, ich rief den Händler an und berichtete ihm von diesem Defekt. Er erklärte sich einverstanden das Display zu reparieren – da er ja auch Gewährleistung auf verbaute Teile bieten muss.
Ich brachte das Gerät ein paar Tage später wieder ins Geschäft. 1 Stunde später erhielt ich einen Anruf, dass man keinen Fehler feststellen konnte – was für mich nicht nachvollziehbar war, da es mich bei der Bedienung meines Smartphones massiv beeinträchtigt hat. Ich musste dann mit ihm eine viertel Stunde lang diskutieren und er kam nicht zur selben Ansicht wie ich – Für mich unverständlich, da es jeglicher Logik widersprach, einen solch massiven Defekt nicht zu bemerken.
Ich musste ihm androhen, dass wir das auch anderweitig klären können. Genau in diesem Wortlaut und jeder andere Geschäftsmann versteht dann wohl „Anwalt“ oder ähnliches. Er schien zu verstehen, dass ich ihm irgendetwas antue und fragte mit drohender Stimmer „Sagen Sie doch mal Herr Beier. Wie wollen Sie das denn anders klären? Sprechen Sie ruhig deutlich.“ (…) Dies nenne ich mal eine leicht aggressive Haltung einem Kunden gegenüber.
Bevor ich nun wieder auf dem Weg in den Laden war, rief der Herr mich dann erneut an und meinte nun einen kleinen Fehler festgestellt zu haben. Ein Hauch von Einsicht (?) Nein, für mich war dieses Verhalten typischer Dummfang. Man versucht erst einmal zu schauen, wie „dumm“ der Kunde ist und falls es nicht klappt, dann können wir ja ein wenig einlenken.
Mir egal: Ich teilte ihm noch mit, dass ich mich ein wenig verarscht fühle und hörte auf zu diskutieren, da es in einem vernünftigen Ton nicht möglich ist. Hauptsache mein Z3 wird repariert und ich erhalte es in einwandfreiem Zustand zurück. Man kann sich nun sicher vorstellen, dass einem nicht mehr wohl dabei ist, dass das teure Smartphone in diesen Händen ist!
Am nächsten Tag holte ich es dann erneut ab. Der Verkäufer zeigte mir, dass das Display nun funktioniert. Auch die Lautsprecher. Ich bemerkte nun aber, dass die Vibration nicht mehr funktionierte. Gestern, als ich es abgab war das zumindest noch in Ordnung. Ich sprach den Händler darauf an und er meinte, dass keine Übergabetests stattfanden und somit kein Anspruch besteht. Recht hat er und dieses Vorgehen scheint bei Handy Direkt in Fulda gang und gebe zu sein. Jeder Kunde gibt sein Gerät ohne Übergabetests und Protokolle ab. Somit muss der Händler für keinerlei Schäden, die sie am Gerät verursachen haften. Clever, Handy Direkt! Man erklärte sich selbstverständlich nicht dazu bereit diesen Fehler zu beheben.
Ich kann nur jedem Abraten dieses Geschäft aufzusuchen. Sucht euch andere Werkstätten – jede andere bietet besseren Service!